Witamy na bonusky.pl (dalej: „Strona internetowa”).
Właścicielem i operatorem Strony internetowej jest Bonusky Group spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowana pod numerem NIP 6722112065 REGON 542317250 KRS 0001185848, z siedzibą pod adresem:
ul. Świętochowskiego 16/18 78-200 Białogard
Niniejsze Warunki użytkowania oraz wszystkie polityki i dodatkowe regulaminy (jeśli dotyczy), publikowane od czasu do czasu na Stronie internetowej, określają zasady korzystania z naszej strony, usług oraz aplikacji – w tym aplikacji mobilnej (łącznie zwanych dalej „Usługami”). Wszystkie obowiązujące dokumenty prawne dostępne są pod adresem:
https://bonusky.pl/terms-and-conditions („Dokumenty prawne”).
Niniejsze Warunki użytkowania mają zastosowanie niezależnie od tego, czy korzystasz ze Strony internetowej za pośrednictwem komputera, urządzenia mobilnego czy aplikacji/platformy udostępnionej przez Bonusky Group z o.o.
Wszystkie Dokumenty prawne są integralną częścią niniejszych Warunków użytkowania.
Uzyskując dostęp, rejestrując się i/lub kontynuując korzystanie z naszych Usług, wyrażasz zgodę na związanie się niniejszymi Warunkami użytkowania oraz Dokumentami prawnymi – ze skutkiem natychmiastowym. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Warunkach użytkowania i Dokumentach prawnych w dowolnym czasie, bez obowiązku informowania o tym użytkowników. Dalsze korzystanie ze Strony internetowej po wprowadzeniu takich zmian oznacza ich akceptację.
Odniesienia w niniejszych Warunkach do „Ciebie”, „Użytkownika”, „Kupującego” (lub podobnych określeń) dotyczą osoby fizycznej lub jednostki organizacyjnej, w zależności od kontekstu.
1. INFORMACJE O NASZEJ STRONIE INTERNETOWEJ
1.1 Strona internetowa jest platformą umożliwiającą firmom, osobom fizycznym i organizacjom zakup cyfrowych kart podarunkowych („Karty Podarunkowe”) oraz innych produktów i usług, które mogą być w przyszłości dodawane.
1.2 Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania nowych usług, aktualizowania lub wycofywania dowolnych Usług według własnego uznania, bez obowiązku wcześniejszego informowania Użytkownika. Nie ponosimy odpowiedzialności wobec Użytkownika za skorzystanie z tego prawa.
2. KORZYSTANIE Z NASZYCH USŁUG
2.1 Zgadzasz się korzystać z Usług wyłącznie w celach zgodnych z prawem oraz w sposób zgodny z niniejszymi Warunkami użytkowania, Dokumentami prawnymi oraz obowiązującymi przepisami prawa.
2.2 Zobowiązujesz się nie:
naruszać lub obchodzić jakichkolwiek środków bezpieczeństwa stosowanych na Stronie internetowej,
uzyskiwać dostępu (ani nie podejmować prób uzyskania dostępu) do danych, których nie jesteś adresatem,
zakłócać działania Strony ani korzystać z niej w sposób mogący uszkodzić systemy, infrastrukturę lub Usługi,
wykorzystywać Strony internetowej do rozpowszechniania treści niezgodnych z prawem, obraźliwych lub wprowadzających w błąd,
podejmować prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do kont innych użytkowników, systemów, danych lub sieci powiązanych z Bonusky Group z o.o.
2.3 Bonusky Group z o.o. może w dowolnym momencie zawiesić lub zakończyć dostęp Użytkownika do Usług, jeżeli Użytkownik naruszy niniejsze Warunki użytkowania lub obowiązujące przepisy prawa.
3. REJESTRACJA KONTA
3.1 Aby uzyskać dostęp do niektórych funkcji Strony, możesz zostać poproszony o rejestrację konta. Rejestrując konto, oświadczasz, że:
podałeś prawdziwe, aktualne i kompletne dane,
zobowiązujesz się do ich bieżącej aktualizacji.
3.2 Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności swojego loginu i hasła. Wszelka aktywność wykonana przy użyciu Twojego konta uznawana będzie za Twoją.
3.3 Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta Użytkownika w przypadku:
naruszenia Regulaminu,
podania fałszywych informacji,
wykorzystania konta w celach niezgodnych z prawem lub szkodliwych.
4. NASZA ODPOWIEDZIALNOŚĆ
4.1 Dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić nieprzerwany dostęp do Strony i jej funkcji. Nie gwarantujemy jednak, że Strona będzie dostępna bez błędów lub przerw.
4.2 W zakresie dozwolonym przez prawo, Bonusky Group z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za:
jakiekolwiek szkody wynikające z użytkowania Strony internetowej,
opóźnienia, przerwy, wirusy lub inne awarie techniczne,
treści, produkty lub usługi dostarczane przez strony trzecie (np. wydawców kart podarunkowych).
5. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
5.1 Wszystkie treści dostępne na Stronie internetowej (w tym teksty, logo, grafiki, oprogramowanie, interfejsy) są własnością Bonusky Group z o.o. lub licencjodawców i są chronione prawem autorskim, znakami towarowymi oraz innymi prawami własności intelektualnej.
5.2 Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, modyfikowania, publicznego odtwarzania lub wykorzystywania materiałów zawartych na Stronie bez uprzedniej pisemnej zgody Bonusky Group z o.o.
6. GWARANCJE, OŚWIADCZENIA I ZOBOWIĄZANIA
6.1 Oświadczasz, gwarantujesz i zobowiązujesz się, że:
będziesz w pełni przestrzegać i nadal będziesz przestrzegać wszelkich obowiązujących przepisów prawa, ustaw i regulacji, w tym między innymi przepisów dotyczących prywatności i regulacji treści;
będziesz przestrzegać wszelkich ustaw, zasad, regulaminów lub wytycznych rządowych, którym podlegasz;
będziesz przestrzegać wszystkich umów, których jesteś stroną lub które cię wiążą.
6.2 Z zastrzeżeniem postanowień punktu 3, jeśli tworzysz konto lub korzystasz z konta w imieniu podmiotu gospodarczego, oświadczasz, że jesteś upoważniony do działania w imieniu tego podmiotu oraz do związania go niniejszymi Warunkami użytkowania. Takie konto uznaje się za własność i pod kontrolą tego podmiotu.
6.3 Z zastrzeżeniem punktu 6.1, Usługi są świadczone na zasadzie “tak jak są”, bez jakichkolwiek oświadczeń, gwarancji czy warunków. Wyłączamy wszelkie gwarancje, warunki i zapewnienia, wyraźne, dorozumiane lub ustawowe, w tym między innymi gwarancje przydatności handlowej, przydatności do określonego lub ogólnego celu, nienaruszalności, zgodności, czy że Usługi będą bezpieczne, wolne od błędów, nieprzerwane, świadczone terminowo, prawidłowo lub w ogóle dostępne.
6.4 Mimo że staramy się, aby informacje były jak najbardziej dokładne, nie gwarantujemy, że opisy produktów lub inne treści w Usługach są dokładne, kompletne, aktualne lub wolne od błędów. Jako kupujący, użytkownik lub klient zgadzasz się, że nie ponosimy odpowiedzialności za weryfikację treści lub ofert zamieszczanych przez nas lub podmioty trzecie i nie będziesz próbował pociągać nas do odpowiedzialności za nieścisłości lub wady tych treści.
7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I ZWOLNIENIE Z ODPOWIEDZIALNOŚCI
7.1 Żadne z postanowień niniejszych Warunków użytkowania nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności strony za:
oszustwo, w tym oszukańcze wprowadzenie w błąd;
śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane zaniedbaniem tej strony;
inną odpowiedzialność, której nie można ograniczyć ani wykluczyć zgodnie z obowiązującym prawem.
7.2 Z zastrzeżeniem punktu 7.1, w żadnym przypadku my, nasza spółka macierzysta, spółki zależne i powiązane oraz nasi (i ich) dyrektorzy, pracownicy, agenci, dostawcy, podwykonawcy czy licencjodawcy nie ponosimy odpowiedzialności (niezależnie od podstawy prawnej: umownej, deliktowej, zaniedbania, naruszenia obowiązku ustawowego lub innej) za:
utratę zysków,
utratę danych lub informacji,
przerwy w działalności,
jakiekolwiek szkody pośrednie, szczególne, incydentalne lub wynikowe – nawet jeśli zostaliśmy poinformowani o możliwości ich wystąpienia.
7.3 W zakresie dozwolonym przez prawo, nie ponosimy odpowiedzialności – i zgadzasz się nas z tego zwolnić – za jakiekolwiek szkody lub straty wynikające bezpośrednio lub pośrednio z:
treści lub informacji, które przekazujesz podczas korzystania z Usług.
7.4 Z zastrzeżeniem punktu 7.1, nie ponosimy odpowiedzialności za:
utratę zysków, danych, przerwy w działalności lub szkody pośrednie – jak wspomniano wcześniej – nawet jeśli zostaliśmy o tym uprzedzeni.
7.5 Dodatkowo, nie ponosimy odpowiedzialności za szkody lub straty wynikające z:
treści, które samodzielnie dostarczasz podczas korzystania z Usług,
niemożliwości korzystania z Usług,
błędów cenowych, formatu, dostawy lub jakichkolwiek naszych wskazówek,
opóźnień lub przerw w Usługach,
wirusów lub złośliwego oprogramowania,
błędów i nieścisłości w Usługach,
uszkodzeń sprzętu spowodowanych korzystaniem z produktów zakupionych na Stronie, treści, działań lub zaniechań osób trzecich korzystających z Usług, zawieszenia konta lub innych działań podjętych przez nas względem twojego konta.
7.6 Z zastrzeżeniem punktu 7.1, jeśli punkty 7.2 lub 7.3 zostaną uznane za niewykonalne, nasza łączna odpowiedzialność (w tym naszej spółki macierzystej, zależnych i powiązanych) wobec ciebie, niezależnie od podstawy prawnej, będzie ograniczona do łącznej kwoty opłat, które nam zapłaciłeś w ciągu ostatnich dwunastu (12) miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące powstanie odpowiedzialności.
7.7 Zgadzasz się zabezpieczyć nas, naszą spółkę macierzystą, zależne i powiązane podmioty oraz naszych (i ich) dyrektorów, pracowników, agentów, dostawców, podwykonawców i licencjodawców przed wszelkimi stratami, szkodami i kosztami (w tym kosztami obsługi prawnej), wynikającymi z:
roszczeń stron trzecich związanych z korzystaniem przez Ciebie z Usług;
naruszenia przez Ciebie postanowień niniejszych Warunków użytkowania, w tym zobowiązań, oświadczeń i gwarancji;
naruszenia przez Ciebie obowiązujących przepisów prawa, w tym przepisów o ochronie danych osobowych lub antyspamowych;
sposobu, w jaki korzystasz z Usług – w tym przypadku, jeśli treści, które publikujesz, produkty, które oferujesz lub znaki towarowe, których używasz, naruszają prawa własności intelektualnej, są zniesławiające, obsceniczne lub naruszają prywatność bądź inne prawa osób trzecich (w tym użytkowników Strony).
8. ZAWIESZENIE, ROZWIĄZANIE I ANULOWANIE
8.1 Bez uszczerbku dla naszych praw i środków prawnych oraz bez żadnej odpowiedzialności wobec Ciebie, możemy ograniczyć, zawiesić lub cofnąć dostęp użytkownika do Usług oraz/lub anulować dowolne zamówienie produktu(ów) według własnego uznania bez obowiązku wcześniejszego powiadomienia. Dla jasności, wszelkie kwoty zapłacone i otrzymane przez nas w związku z anulowanym zamówieniem produktu(ów) zostaną zwrócone. Wszystkie zamówienia złożone przez Ciebie, które zdecydujemy się nie realizować z jakiegokolwiek powodu, zostaną Tobie zakomunikowane za pośrednictwem Twoich zarejestrowanych danych kontaktowych wraz z podaniem przyczyn.
8.2 Bez uszczerbku dla innych praw i środków prawnych Bonusky Group z o.o., Bonusky Group z o.o. może zawiesić lub zakończyć Twoje konto oraz korzystanie ze Strony, jeśli:
Naruszysz te Warunki korzystania lub jakiekolwiek polityki Bonusky Group z o.o.;
Bonusky Group z o.o. ma uzasadnione podejrzenie, że możesz naruszyć te Warunki korzystania;
Podejmujesz działania sprzeczne z prawem;
Podejmujesz działania, które negatywnie wpływają na działalność lub reputację Bonusky Group z o.o.;
Bonusky Group z o.o. uzna, że zakłócasz, przeszkadzasz lub przerywasz działanie Strony;
Bonusky Group z o.o. uzna, że jesteś ryzykiem oszustwa, używasz wielu kont lub korzystasz z proxy w celu ukrycia korzystania z wielu kont;
Bonusky Group z o.o. uzna to za konieczne w celu ochrony firmy lub innych użytkowników Strony.
8.3 Możesz zarejestrować się i przestać korzystać z tej Strony w dowolnym momencie. Bonusky Group z o.o. zachowa Twoje konto i wszystkie Twoje treści w stanie nieaktywnym, ale niekoniecznie zostaną usunięte. Jeśli Bonusky Group z o.o. zdecyduje o trwałym usunięciu Twoich treści lub konta po dezaktywacji lub z innych powodów (w tym z powodu nieaktywności), nie będzie możliwe ich odzyskanie, a Bonusky Group z o.o. nie ponosi z tego tytułu żadnej odpowiedzialności.
8.4 Bez uszczerbku dla innych praw Bonusky Group z o.o. wynikających z tych Warunków lub prawa, Bonusky Group z o.o. może podjąć kroki techniczne i/lub prawne przeciwko osobom lub użytkownikom, którzy powodują problemy lub potencjalne zobowiązania prawne, naruszają te Warunki lub obowiązujące prawo.
9. ZGŁASZANIE NARUSZEŃ WARUNKÓW KORZYSTANIA
9.1 Dokładamy wszelkich starań, aby przedmioty i treści na naszej Stronie były zgodne z tymi Warunkami korzystania. Jeśli uważasz, że jakiś przedmiot lub treść naruszają te Warunki, powiadom nas, korzystając z podanych danych kontaktowych, a my przeprowadzimy dochodzenie.
9.2 Dane kontaktowe:
Adres: ul. Świętochowskiego 16/18, 78-200 Białogard
E-mail: kontakt@bonusky.pl
10. PARTNERZY BONUSKY.PL I DODATKOWE FUNKCJE
10.1 bonusky.pl przez Bonusky Group z o.o. i/lub jego partnerów („Partnerzy Bonusky Group z o.o.”) zapewnia funkcje strony i inne produkty oraz usługi, gdy korzystasz lub rejestrujesz się jako kupujący, klient lub użytkownik na Stronie. Partner oznacza podmiot, który bezpośrednio lub pośrednio kontroluje, jest kontrolowany lub jest pod wspólną kontrolą danego podmiotu. Dla jasności Partnerzy Bonusky Group z o.o.y, obejmują wszystkie spółki, spółki zależne i powiązane Bonusky Group z o.o..
10.2 Aby usprawnić korzystanie z naszej Strony i Partnerów Bonusky Group z o.o., zgadzasz się, że możemy uruchamiać dodatkowe usługi, funkcje i/lub konta w Twoim imieniu, korzystając z informacji, które nam przekazujesz.
11. INFORMACJE O KARTACH PODARUNKOWYCH
11.1 Wszystkie informacje zawarte na naszej Stronie lub wynikające z Twoich wizyt są regulowane warunkami odpowiednich Kart Podarunkowych oraz niniejszymi Warunkami korzystania. W przypadku sprzeczności między warunkami Kart Podarunkowych a tymi Warunkami, pierwszeństwo mają warunki Karty Podarunkowej, którą kupiłeś lub zamierzasz kupić.
11.2 Karty Podarunkowe dystrybuowane przez e-mail przez bonusky.pl nie są przeznaczone do odsprzedaży. bonusky.pl zastrzega sobie prawo do zmiany oferty Kart Podarunkowych w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia. bonusky.pl nie ponosi odpowiedzialności za zmiany w sklepach akceptujących każdą Kartę Podarunkową ani za zmiany warunków każdej karty. Użytkownicy powinni zapoznać się z tyłem konkretnej karty pod kątem warunków danego sprzedawcy. bonusky.pl nie ponosi odpowiedzialności za zmiany warunków poszczególnych wydawców Kart Podarunkowych.
11.3 bonusky.pl przenosi ryzyko i tytuł własności na klienta, kupującego lub użytkownika w momencie dostarczenia karty na zarejestrowany adres e-mail lub inną uzgodnioną metodą realizacji. Bonusky.pl dostarcza zamówione karty podarunkowe w 5 minut od opłacenia zamówienia. Bonusky.pl nie ponosi odpowiedzialności za utratę, kradzież lub uszkodzenie Kart Podarunkowych po przekazaniu ich klientowi. Bonusky.pl nie jest bezpośrednio powiązane ze sprzedawcami oferującymi produkty w naszej ofercie. W przypadku, gdy którykolwiek z takich produktów lub firm zostanie objęty postępowaniem upadłościowym lub restrukturyzacyjnym, bonusky.pl lub Bonusky Group z o.o. nie ma obowiązku wymiany ani zwrotu wcześniej wydanych, niewykorzystanych Kart Podarunkowych. Bonusky.pl korzysta z technologii API aby w jak najszybszym czasie i bez udziału czynnika ludzkiego dostarczyć klientowi zamówione i opłacone karty podarunkowe.
12. METODY PŁATNOŚCI I OCHRONA TWOJEGO BEZPIECZEŃSTWA
12.1 Wszystkie transakcje będą przetwarzane w PLN (polski złoty). Akceptujemy różne metody płatności online, takie jak VISA i MasterCard. Płatności kartami debetowymi lub kredytowymi wiążą się z opłatą manipulacyjną, którą ponosi klient wraz z innymi ewentualnymi opłatami bankowymi.
W przypadku płatności przelewem bankowym, klient ponosi wszelkie opłaty bankowe, opłaty banków pośredniczących, opłaty inkasowe oraz inne opłaty pobierane przez bank nadawcy lub odbiorcy.
12.2 Wszystkie zamówienia muszą być opłacone z góry; nie można zamawiać kart podarunkowych na kredyt. bonusky.pl musi otrzymać pełną zapłatę przed realizacją zamówienia.
12.3 Nie przechowujemy numerów Twojej karty kredytowej — są one przekazywane bezpośrednio do dostawcy bramki płatniczej w celu przetworzenia płatności.
12.4 Składając zamówienie, oświadczasz, że: (i) podane dane karty są prawdziwe i kompletne, (ii) Twoja karta pokryje obciążenia, (iii) zapłacisz za zamówienie wraz z należnymi podatkami.
13. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ NA KARTY PODARUNKOWE – POSTANOWIENIA SZCZEGÓLNE
13.1 Wszystkie zamówienia złożone na bonusky.pl są realizowane w ciągu 72 godzin po otrzymaniu pełnej płatności. Po przetworzeniu zamówienia karta zostanie wysłana na Twój zarejestrowany adres e-mail.
14. POSTANOWIENIA OGÓLNE
14.1 Prawo właściwe. Niniejsze Warunki korzystania oraz wszelkie prawa i zobowiązania wynikające z nich będą regulowane i interpretowane zgodnie z prawem Anglii.
14.2 Rozstrzyganie sporów. W przypadku problemów z usługami prosimy o kontakt na dane podane w punkcie 9. Spory będą ostatecznie rozstrzygane przez sądy Anglii.
14.3 Prawa osób trzecich. Osoby niebędące stronami niniejszych Warunków nie mają prawa ich egzekwować.
14.4 Relacje stron. Żadne postanowienie nie tworzy relacji partnerskiej, wspólnego przedsięwzięcia ani agencyjnej między stronami — pozostają one niezależnymi podmiotami.
14.5 Dalsze działania. Strony zobowiązują się podjąć wszelkie konieczne działania w celu realizacji tych Warunków.
14.6 Cesja. Warunki wiążą strony oraz ich następców i dozwolonych cesjonariuszy. Nie możesz przenieść swoich praw bez naszej pisemnej zgody. Z kolei my możemy przenieść prawa i obowiązki na powiązaną spółkę bez powiadomienia.
14.7 Całość umowy. Niniejsze Warunki oraz załączone dokumenty stanowią pełne porozumienie stron i zastępują wszelkie wcześniejsze ustalenia.
14.8 Zmiany. Nie możesz samodzielnie zmieniać Warunków. Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji Warunków, które będą obowiązywać od momentu ich publikacji na stronie.
14.9 Rozdzielność postanowień. Jeśli któreś z postanowień jest nieważne, pozostałe pozostają w mocy.
14.10 Siła wyższa. Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań z powodu zdarzeń poza jej kontrolą (np. klęski żywiołowe, działania rządu, awarie techniczne).
14.11 Brak zrzeczenia się praw. Brak egzekwowania jakiegoś postanowienia nie oznacza zrzeczenia się innych.
14.12 Komunikacja. Możesz się z nami kontaktować przez e-mail kontakt@bonusky.pl, media społecznościowe lub czat na stronie.
14.13 Przetrwanie postanowień. Postanowienia, które powinny obowiązywać po zakończeniu korzystania z usługi, pozostają w mocy.
15. KLAUZULA POUFNOŚCI DLA Bonusky Group z o.o.
15.1 Poufność: Zarówno Bonusky Group z o.o., jak i Ty zobowiązujecie się do zachowania poufności wszelkich informacji biznesowych, danych klientów i szczegółów oprogramowania ujawnionych w trakcie umowy. Poziom ochrony ma być nie mniejszy niż ten stosowany wobec własnych informacji.
15.2 Informacje poufne mogą być używane wyłącznie do celów umowy i nie mogą być ujawniane bez pisemnej zgody strony ujawniającej. Obowiązek poufności obowiązuje przez 2 lata po zakończeniu umowy.
16. TREŚĆ UŻYTKOWNIKÓW
16.1 Użytkownicy są odpowiedzialni za wszelkie treści, które publikują lub udostępniają za pośrednictwem usługi. Treści muszą być zgodne z regulaminem, chociaż nie gwarantujemy, że serwis będzie wolny od naruszeń.
16.2 Zastrzegamy prawo do zakończenia konta użytkownika, jeśli treści:
a) są nielegalne, obraźliwe, obsceniczne lub szkodliwe;
b) zawierają materiały seksualnie wyraźne;
c) naruszają prawo;
d) to spam;
e) naruszają prawa własności intelektualnej;
f) są plagiatem;
g) wprowadzają w błąd;
h) podszywają się pod innych;
i) ujawniają dane osobowe;
j) zawierają złośliwe oprogramowanie;
k) są uznane przez nas za nieodpowiednie.
16.3 W przypadku zauważenia niewłaściwych treści, zgłoś je do nas, a podejmiemy odpowiednie kroki.
16.4 Nie monitorujemy aktywnie treści, ale możemy je usuwać lub edytować w dowolnym momencie. Nie odpowiadamy za utratę treści przez użytkowników.
16.5 Użytkownicy zachowują prawa autorskie, ale udzielają nam licencji na korzystanie z treści na całym świecie. Użytkownik musi mieć prawa do publikowanych materiałów oraz gwarantuje ich prawdziwość.
17. ZACHOWANIE UŻYTKOWNIKÓW
17.1 Użytkownicy odpowiadają za swoje zachowanie i użytkowanie konta. Nie mogą:
a) zakłócać działania serwisu;
b) zgłaszać nadużyć bez podstaw;
c) korzystać z serwisu w celach nielegalnych;
d) podszywać się pod nas;
e) tworzyć kont, jeśli mają poniżej 18 lat;
f) używać kont innych bez zgody;
g) modyfikować lub włamywać się do serwisu;
h) uzyskiwać nieautoryzowanego dostępu;
i) tworzyć aplikacji bez zgody;
j) omijać zabezpieczeń;
k) naruszać praw innych.
17.2 Po dezaktywacji konta nie można tworzyć nowego konta. Korzystanie z serwisu jest na własne ryzyko.
18. SPORY
18.1 W sprawach technicznych prosimy o kontakt na kontakt@bonusky.pl.
18.2 Możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu rozstrzygnięcia reklamacji.
18.3 W sprawach zakupów:
a) zgłoś problem na kontakt@bonusky.pl;
b) możemy zaproponować rozwiązanie;
c) w przypadku naruszeń warunków lub prawa możemy odrzucić skargę i podjąć działania prawne.
18.4 Nie pośredniczymy w sporach między użytkownikami.
18.5 Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówień w dowolnym momencie.
19. ZASTRZEŻENIA
19.1 Działamy jako rynek kart podarunkowych od różnych sprzedawców. Nie odpowiadamy za ich emisję ani realizację oraz nie ponosimy odpowiedzialności za transakcje na stronach osób trzecich. Użycie znaków towarowych nie oznacza afiliacji.
19.2 Korzystasz z usługi na własne ryzyko. Odrzucamy wszelkie gwarancje, w tym przydatności handlowej, do konkretnego celu oraz braku naruszeń. Nie gwarantujemy, że usługa spełni Twoje oczekiwania lub będzie wolna od błędów.
20. WYŁĄCZENIE GWARANCJI I OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
Dokładamy starań, aby informacje były poprawne, ale nie gwarantujemy ich jakości ani kompletności. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikłe z korzystania z usługi, opóźnienia lub przerwy w działaniu. Użytkownicy korzystają z materiałów na własne ryzyko i są odpowiedzialni za ewentualne szkody.
21. POLITYKA ZWROTÓW
21.1 Karty elektroniczne (E-Gift Cards) zakupione na stronie są bezzwrotne i bezzwrotne. Po wydaniu i dostarczeniu nie można ich zwrócić ani wymienić na gotówkę.
21.2 W przypadku błędu w zakupie (np. podwójne zamówienie) należy zgłosić to w ciągu 24 godzin. Możemy, według uznania, zaoferować rozwiązanie, jeśli karta nie była używana.
21.3 Karty mogą mieć daty ważności i ograniczenia, które należy sprawdzić przed zakupem.
21.4 W przypadku podejrzenia oszustwa możemy anulować kartę i zgłosić sprawę odpowiednim organom.
22. PLAN CIĄGŁOŚCI BIZNESOWEJ
22.1 Zaangażowanie: Dbamy o ciągłość działania serwisu i ochronę klientów w sytuacjach kryzysowych.
22.2 Ocena ryzyka: Regularnie analizujemy potencjalne zagrożenia dla operacji, w tym awarie i klęski żywiołowe.
22.3 Strategia reakcji: W przypadku kryzysu:
natychmiast komunikujemy się z klientami o problemach;
aktywujemy systemy zapasowe;
regularnie informujemy o statusie usług.
22.4 Infrastruktura technologiczna jest odporna i skalowalna, by zapewnić ciągłość działania.
22.5 Zespół obsługi klienta jest przygotowany na pomoc podczas kryzysów.
22.6 Plan jest regularnie aktualizowany i ulepszany. Opinie klientów są mile widziane.