Charakter produktów
Wszystkie produkty dostępne w sklepie internetowym bonusky.pl są wirtualne i stanowią alternatywną formę płatności wobec metod standardowo akceptowanych przez wystawcę e-kart podarunkowych.
E-karty podarunkowe to cyfrowe odpowiedniki środków płatniczych. Ze względu na to, że każda e-karta generowana jest indywidualnie i przekazywana Klientowi zaraz po zakupie, nie ma możliwości jej zwrotu. Uniemożliwia to późniejszą jednoznaczną weryfikację przez emitenta, czy dana e-karta została już wykorzystana.
Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku dostarczania treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, jeśli realizacja świadczenia rozpoczęła się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia od umowy i po uprzednim poinformowaniu go o utracie tego prawa.
W związku z tym, podczas składania zamówienia wymagane jest wyrażenie zgody na rozpoczęcie realizacji usługi przed upływem ustawowego terminu oraz akceptacja faktu, że w wyniku tej zgody tracisz prawo do odstąpienia od umowy.
Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy znajdują się w Regulaminie.
Reklamacje
Dokładamy wszelkich starań, aby zakupy w naszym sklepie przebiegały bezproblemowo.
W przypadku, gdyby zakupiona e-karta podarunkowa nie działała prawidłowo, prosimy o kontakt. Niezwłocznie zweryfikujemy kartę i podejmiemy odpowiednie działania w celu rozwiązania problemu. Szczegółowe informacje na temat procedury reklamacyjnej dostępne są w Regulaminie.